Nous sommes le premier fournisseur européen spécialisé dans la conception, l'approvisionnement et la logistique, avec une base solide au Royaume-Uni et en Europe. Depuis plus de 30 ans, nous fournissons les meilleures solutions aux plus grandes marques mondiales, notamment Nestlé, Heineken, Morrison's et Coca-Cola.

Nos 7 centres de traitement des commandes au Royaume-Uni, répartis sur plus de 800 000 pieds carrés, aident les équipes de nos clients à gérer et à réaliser leur activité logistique.

En pratique, cela signifie que nous livrons des produits, des colis et des palettes pour le compte de nos clients, généralement à des adresses commerciales. En règle générale, les marchandises que nous livrons ne sont « pas destinées à la revente », mais il existe des exceptions.

Agir pour le compte de nos clients signifie que nous agissons en tant que « sous-traitant » de vos données. Nous utilisons les données fournies par nos clients, par exemple un nom et une adresse, pour leur livrer des marchandises. La livraison de marchandises signifie que nous travaillons avec une gamme de transporteurs de colis, nous partageons donc également vos informations de livraison avec eux.

EXPLICATION DE LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Le traitement des données personnelles doit être fondé sur une base légale valable. Le premier principe de la loi sur la protection des données exige que nous traitions toutes les données personnelles de manière légale, équitable et transparente.

Nous avons répertorié et évalué nos traitements et enregistré la base légale du traitement.

Dans la plupart des situations, nous avons besoin de vos données pour poursuivre nos intérêts légitimes d'une manière qui pourrait raisonnablement être attendue dans le cadre de la gestion de notre entreprise et qui n'a pas d'impact significatif sur vos droits, votre liberté ou vos intérêts.

Dans certaines situations, nous pouvons collecter et traiter vos données avec votre consentement. Par exemple, si nous traitons une transaction par carte de crédit.

Quand collectons-nous vos données ?

Lorsque notre client fournit votre nom, votre adresse et vos coordonnées afin que nous puissions livrer les marchandises. Cela peut se faire par e-mail à notre équipe de service client, via un site Web sécurisé ou par voie électronique, directement depuis le système de notre client.

Lorsque vous nous contactez par quelque moyen que ce soit pour des questions, des réclamations, etc.

Dans certains cas limités, nous collectons des données pour les paiements, le cas échéant. Staci est principalement une entreprise B2B, mais nous collectons un petit nombre de paiements auprès des consommateurs pour le compte de nos clients.

QUEL TYPE DE DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

La majeure partie de notre activité de traitement concerne les données de nom, d'adresse et de contact qui nous ont été transmises par nos clients aux fins de livraison des marchandises. Cela signifie que nous pouvons stocker votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail pour faciliter la gestion de la commande.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES

Nous avons mis en place une série de mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données.

Nos centres de données sont gardés sous clé et disposent de systèmes de cybersécurité à jour pour aider à tenir les intrus à distance.

Les membres de notre équipe ont suivi une formation en sécurité informatique qui est conservée dans un dossier. Les nouveaux arrivants ont naturellement reçu la même formation.

Nous avons obtenu la certification ISO27001 sur tous nos sites.

Notre recours à des fournisseurs de cloud computing est soumis à des contrôles visant à garantir que des mesures de protection adéquates ont été mises en place pour protéger vos données. Nous nous réservons le droit de sélectionner soigneusement les fournisseurs susceptibles de donner lieu à un transfert de données en dehors de l'EEE lorsqu'ils ont mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour se conformer aux exigences du RGPD. Cela peut inclure le Privacy Shield, les modifications du traitement des données et les clauses contractuelles types de l'UE.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les données d'exécution sont traitées dans nos systèmes dans le but de livrer des articles à une ou plusieurs personnes.

À moins qu'il n'existe une nécessité impérieuse de conserver les informations personnelles d'une personne (voir les exemptions ci-dessous), le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail seront anonymisés 12 mois après la réception d'une commande par nous.

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